Liên hệ phản hồi
Kênh liên lạc chính thức
SlotPGGame Demo Hub không sử dụng biểu mẫu gửi tin trực tuyến, hệ thống tạo phiếu hỗ trợ (ticket system) hay nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp. Kênh duy nhất tiếp nhận thông tin từ người dùng là hòm thư điện tử thử nghiệm: [email protected].
Địa chỉ email này được thiết lập phục vụ mục đích thu thập dữ liệu kỹ thuật và ý kiến đóng góp cho bản thử nghiệm web. Mọi thư gửi đến đều được nhân sự phụ trách tiếp nhận xử lý thủ công theo định kỳ.
Hướng dẫn gửi báo cáo lỗi
Khi phát hiện liên kết trò chơi không hoạt động, trang hiển thị sai định dạng hoặc thông tin cơ chế chưa chính xác, người dùng có thể gửi thư đến hòm thư hỗ trợ. Để giúp đội ngũ kỹ thuật thuận tiện tái hiện sự cố, bạn nên cung cấp tên trò chơi gặp lỗi, trình duyệt đang sử dụng, hệ điều hành thiết bị và ảnh chụp màn hình thông báo lỗi nếu có.
Vui lòng tuyệt đối không đính kèm bất kỳ thông tin nhạy cảm, dữ liệu tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc danh tính cá nhân trong thư điện tử. Hòm thư không có chức năng xác thực người dùng hay lưu trữ hồ sơ bảo mật.
Phạm vi hỗ trợ và thời gian phản hồi
Do tính chất là một trang danh mục thử nghiệm không thu phí, chúng tôi không cam kết thời hạn phản hồi cố định hay giải quyết triệt để mọi phản ánh. Email gửi đến sẽ được xem xét và ghi nhận vào danh sách công việc điều chỉnh kỹ thuật của trang web.
Chúng tôi không có quyền hạn và không cung cấp hỗ trợ đối với các vấn đề phát sinh bên trong trò chơi của bên thứ ba, bao gồm sự cố nạp rút tiền tại các cổng thanh toán bên ngoài, khôi phục tài khoản trò chơi hoặc can thiệp vào máy chủ trò chơi bị chặn theo quy định viễn thông của từng quốc gia.