รายงานปัญหาเกมและการแสดงผล
ภาพรวมการรายงานปัญหาบนไดเรกทอรีทดลองเล่น
SlotPGGame Demo Hub ทำหน้าที่เป็นดัชนีรวบรวมและชี้เป้าหมายไปยังซอร์สเกมทดลองเล่นฟรีจากเซิร์ฟเวอร์ภายนอก (Third-party demo sources) โดยไม่มีระบบบัญชีสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเพื่อเงินจริง เนื่องจากคอนเทนเนอร์ของเกมรันบนโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ความพร้อมใช้งานจึงอาจมีความแตกต่างกันตามภูมิภาค สภาพเครือข่าย หรือการปรับปรุงระบบต้นทาง ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาการโหลดหน้าจอไม่สำเร็จ ลิงก์หมดอายุ หรือการแสดงผลติดขัด
หากท่านพบว่าเกมใดในระบบไม่สามารถโหลดได้ มีข้อผิดพลาดในส่วนของชื่อเกมทางการ หรือพบว่าข้อมูลภาษาอังกฤษที่ใช้อธิบายกลไกพื้นฐานไม่ตรงกับระบบเกมจริง ท่านสามารถแจ้งข้อมูลมายังทีมงานฝ่ายทดสอบของเราได้เพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขดัชนีให้ถูกต้อง
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและแก้ไข
เพื่อให้บทบาทจำลองฝ่ายประสานงานและทีมบรรณาธิการสามารถจำลองสถานการณ์และระบุสาเหตุได้อย่างแม่นยำ ขอแนะนำให้ระบุรายละเอียดเชิงเทคนิคพื้นฐานมาในอีเมล โดยข้อมูลที่แนะนำให้ระบุประกอบด้วย:
1. ชื่อเกมอย่างเป็นทางการที่พบปัญหา (เช่น Fortune Tiger หรือชื่อมาตรฐานภาษาอังกฤษตามที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์) 2. ที่อยู่เว็บ (URL) ของหน้ารายละเอียดเกมที่ท่านกำลังเปิดใช้งานก่อนกดปุ่ม Play 3. รายละเอียดอุปกรณ์และสภาพแวดล้อมการใช้งาน เช่น รุ่นโทรศัพท์มือถือ เบราว์เซอร์ที่ใช้ (Safari, Chrome) และระบบปฏิบัติการ 4. ลักษณะอาการผิดปกติ เช่น เกิดหน้าจอสีดำ คอนเทนเนอร์ไม่ตอบสนอง โหลดค้างที่ 0% หรือการแสดงผลผิดสเกลบนหน้าจอมือถือ 5. ภาพถ่ายหน้าจอ (Screenshot) ที่แสดงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด หากสะดวกและไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลติดมาด้วย
ช่องทางการติดต่อและข้อจำกัดการให้บริการ
เว็บไซต์ SlotPGGame ไม่มีระบบแบบฟอร์มส่งข้อความบนหน้าเว็บและไม่มีระบบเปิดตั๋วงานอัตโนมัติ (No ticket system) ท่านสามารถส่งข้อเสนอแนะหรือแจ้งปัญหาได้โดยตรงผ่านทางอีเมลทดสอบเพียงช่องทางเดียวที่ [email protected]
เนื่องจากกล่องข้อความนี้เป็นกล่องจดหมายสำหรับโครงการทดสอบและบริหารจัดการโดยทีมงานทดสอบสมมุติ (Test entity personas) เราจึงไม่มีการกำหนดกรอบเวลาการตอบกลับที่แน่นอน และไม่มีเจ้าหน้าที่สนทนาสดแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ เนื่องจากเว็บไซต์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเกมบุคคลที่สาม ทางเราจึงไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเฉพาะเครือข่าย ปัญหาเครือข่ายถูกบล็อกในบางประเทศ หรือให้ความช่วยเหลือใดๆ เกี่ยวกับบัญชีภายนอกหรือระบบเติมเงินได้
การรักษาความเป็นส่วนตัวและข้อควรระวังเรื่องข้อมูล
ในการส่งรายงานปัญหาทางอีเมล ขอความกรุณาอย่าแนบข้อมูลระบุตัวตนที่มีความอ่อนไหว รหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือเอกสารส่วนตัวใดๆ เข้ามาในอีเมล เนื่องจากระบบไดเรกทอรีนี้ถูกออกแบบมาเพื่อการทดสอบกลไกเกมโดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือเก็บโปรไฟล์ผู้ใช้งาน
อีเมลที่ส่งเข้ามาจะถูกคัดกรองโดยบทบาทผู้ดูแลข้อเสนอแนะ เพื่อแยกแยะข้อบกพร่องของลิงก์และนำข้อมูลเชิงเทคนิคไปใช้วางแผนปรับปรุงดัชนีต่อไป โดยจะไม่มีการนำข้อมูลติดต่อของท่านไปจัดทำโปรไฟล์เชิงพาณิชย์